خدمة عملاء متعددة القنوات
كل محادثات العملاء من كل القنوات في مكان واحد
استقبل العملاء وردّ عليهم عبر واتساب وفيسبوك وإنستغرام وX وتيك توك والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية ودردشة الموقع من شاشة واحدة، بعمل مشترك بين فريقك والوكيل الذكي. الرسائل النصية قريبًا.
يحصل كل كيان على كل المزايا والقنوات، مع تجربة مجانية.
معنى الاسم
نظام ربط
اسمه وصف لما يفعله: «نظام ربط» يربط الشركة بالعملاء، والفريق ببعضه، والأنظمة ببعضها.
الشركة بالعملاء
كل قنوات العملاء في صندوق وارد واحد: واتساب والبريد والمكالمات ودردشة الموقع ومنصات التواصل والتقييمات.
الفريق ببعضه
مساحات للأقسام، وتوزيع تلقائي للتذاكر، ودردشة داخلية، وملاحظات داخلية على كل تذكرة.
الأنظمة ببعضها
المتاجر الإلكترونية وأنظمة المحاسبة، وواجهة برمجية وخطافات ويب وخادم MCP لكل ما تبقى.
القنوات والتكاملات
كل قنواتك في مكان واحد
يحصل كل كيان على كل القنوات. تُضاف القناة بتسجيل الدخول والموافقة، دون أي إعداد تقني.
واتسابقريبًا
فيسبوك
إنستغرام
إكس
تيك توكقريبًا- البريد الإلكتروني
- رسائل SMSقريبًا
- الاتصال
- دردشة الموقع
البريد والتقييمات والمتاجر الإلكترونية
- و3 أنظمة أخرى قريبًا
المنتج
كل ما يحتاجه فريق خدمة العملاء
التذاكر والعملاء والوكيل الذكي والحملات ودردشة الفريق والمكالمات والفوترة، في منتج واحد.
التذاكر والمساحات
كل شيء تذكرة بثلاث حالات، تصل إلى الفريق المناسب.
الوكيل الذكي
ردود تلقائية على كل القنوات وإجابة المكالمات الهاتفية.
الحملات
رسائل تسويقية عبر واتساب والبريد الإلكتروني والمكالمات إلى شرائح العملاء، والرسائل النصية قريبًا.
الاتصال الصوتي
مكالمات من المتصفح على رقمك من مزوّدك عبر SIP، دون رسوم من نظام ربط.
دردشة الموقع
نافذة دردشة على موقعك بسطر برمجي واحد.
إدارة العملاء
جهة اتصال واحدة لكل عميل عبر كل القنوات.
الفوترة
مقاعد ومحفظة مسبقة الدفع، وفاتورة واحدة كل شهر.
MCP
نظام ربط داخل مساعدك الذكي
يتصل مساعدك الذكي بخادم MCP في نظام ربط بتسجيل الدخول عبر OAuth، ويعمل باسم العضو الذي ربطه وفي حدود صلاحياته ومساحاته فقط: يقرأ التذاكر والعملاء، ويرد، ويُسند، وكل ما يفعله في سجل التدقيق باسم العضو والتطبيق.
Claude
ChatGPT
رقم الشركة
رقم شركتك لا يغيب
رقم لكل موظف يغيب بغياب صاحبه. رقم واحد للشركة يبقى مع الفريق كله في نظام ربط.
| الموقف | رقم لكل موظف | رقم واحد للشركة للفريق كله |
|---|---|---|
| الإجازة | ينتظر العميل حتى يعود الموظف | حين يكون الموظف غير متاح تذهب المحادثات الجديدة إلى زملائه المتاحين، وينقل المدير تذاكره المفتوحة إلى الفريق بسجلها كاملًا |
| مغادرة الموظف | يغادر الرقم والمحادثات مع صاحبهما | تبقى المحادثات والتسجيلات وجهات الاتصال للكيان، وتعود تذاكره المفتوحة إلى مساحاتها لتُوزَّع على الفريق |
| حين لا يرد أحد | مكالمة فائتة على هاتف شخص واحد | ترن المكالمة لأعضاء المساحة المتاحين، وإن لم يرد أحد صارت بريدًا صوتيًا أو مكالمة فائتة في تذكرة يتابعها الفريق |
| متابعة المدير | لا يرى المدير ما يجري في كل خط | صفحة «الفريق الآن» تعرض من المتاح، وما ينتظر، وحمل كل عضو |
| تسجيل المكالمات | لا تسجيل موحّد | عند تفعيله تُسجَّل المكالمات وتُحفظ في تذكرتها مع إشعار التسجيل للمتصل |
| حماية البيانات الشخصية | بيانات العملاء موزعة على خطوط وأجهزة متفرقة | البيانات في نظام واحد بصلاحيات لكل عضو وسجل تدقيق، مع تصدير بيانات جهة الاتصال ومسار للمحو |
| واتساب | حساب منفصل لكل خط | حساب واتساب رسمي واحد للأعمال يرد منه الفريق كله |
| التكلفة | خط لكل موظف | رقم واحد للفريق، ورصيد مسبق الدفع حسب الاستخدام |
الأمان والخصوصية
بيانات العملاء محمية منذ التصميم
خوادمنا في المملكة
خوادمنا في المملكة العربية السعودية.
مشفّرة دائمًا
بياناتكم مشفّرة أثناء انتقالها وتخزينها.
معزولة ومسجّلة
بيانات كل كيان معزولة عن غيرها، وكل إجراء مسجّل باسم من قام به.
الأسعار
أسعار بسيطة
سعر شهري لكل عضو نشط، وتجربة مجانية، ومحفظة مسبقة الدفع للاستخدام المدفوع مثل قوالب واتساب ومكالمات أرقام نظام ربط والذكاء الاصطناعي. يحصل كل كيان على كل المزايا وكل القنوات.
يبدأ من 66.67 ر.س لكل عضو شهريًا
- لا حجب للمزايا
- ادفع فقط عن الأعضاء الذين تضيفهم
- محفظة مسبقة الدفع: لا فواتير مفاجئة
ابدأ مع فريقك اليوم
حمّل التطبيق، وسجّل الدخول برمز لمرة واحدة، وأنشئ كيانك، وأضف أول قناة.